Aucun
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Avoir une posture commerciale face aux clients, protéger les intérêts de son entreprise et obtenir les meilleures conditions
Demandeur d’emploi, salarié, entreprise, étudiant, particulier
Les espérances des clients
Les étapes d’une vente réussie
Faire valoir son entreprise
Être prêt pour son entrée en relation
Obtenir un diagnostic complet
Connaître l’écoute active
Faire valoir les bénéfices du client
Organiser les objections
Guider le client dans sa décision
Transcrire une demande
Chercher des compromis
Organiser les réclamations